۱. تمامی محصولات و محتوای موجود بر روی وبسایت فروشگاه اینترنتی سام مطابق بر موازین اخلاقی و قانونی بوده و هیچ‌گونه محتوای غیرمجاز در آن منتشر نمی‌شود. کاربران وبسایت نیز با عضویت و استفاده از وبسایت متعهد می‌شوند که از محتوای موجود بر روی وبسایت تنها برای مقاصد قانونی استفاده کنند و از انتشار نظرات و نوشته‌های خلاف قوانین و موازین اخلاقی پرهیز نمایند.

۲. فروشگاه اینترنتی سام مسوولیت محتوای موجود در وبسایت خود به نشانی samshops.ir را برعهده دارد و در صورت وجود هرگونه محتوای مغایر با ارزش‌های سام‌شاپس در سایت‌های ثالث، مسوولیت آن متوجه مدیران سام‌شاپس نخواهد بود.

۳. کاربران به‌هنگام عضویت و ورود به وبسایت فروشگاه اینترنتی سام، متعهد می‌شوند تا قوانین و ارزش‌های آن را رعایت کنند.

۴. مسوولیت حفظ و نگهداری از رمز عبور وبسایت برعهده‌ی کاربران است و در صورت ارائه‌ی این اطلاعات به افراد غیر، فروشگاه اینترنتی سام هیچگونه مسوولیتی در قبال پیامدهای ناشی از آن برعهده نمی‌گیرد.

۵. مبنای احراز هویت و شناسایی کاربران، نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل و کد ملی آنان است. در صورت ورود اطلاعات نادرست توسط کاربران، فروشگاه اینترنتی سام هیچگونه تعهدی در قبال ضررهای مادی و معنوی ناشی از آن نخواهد داشت.

۶. در مواردی كه فروشگاه اینترنتی سام بنا به دلایل مختلف از قبيل خرابی دستگاه‌های کامپیوتری، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی، رويدادهای اجتناب‌ناپذيرو یا حوادث قهریه، صدور بخشنامه‌های قانونی از طرف مراجع ذی‌صلاح و یا هرآنچه كه خارج از اختیار فروشگاه باشد، قادر به ارائه‌ی خدمات به کاربران نباشد، مسئوليتي متوجه فروشگاه اینترنتی سام نخواهد بود. لازم به توضیح است که در چنین شرایطی افراد با مراجعه حضوری به فروشگاه‌های سام در سراسر کشور می توانند نسبت به خرید حضوری اقدام فرمایند. اطلاعات و راه‌های دسترسی به شعبه‌های فروشگاه سام در سراسر کشور در این صفحه آمده است.

۷. چنانچه کاربر شرايط و مقررات فروشگاه و يا ساير قوانين مرتبط با خرید اینترنتی را رعايت نکند، فروشگاه اینترنتی سام مختار خواهد بود تا علاوه بر پیگرد قانونی از طریق مراجع قضایی، در هر زمان و بدون اطلاع قبلی شناسه كاربری او را غيرفعال کرده و دسترسی به سایت را برای آن کاربر مسدود نماید.