سام شاپس با فراهم کردن شرایط ارسال سریع‌ و متنوع، امنیت و آسایش را برای کاربران خود به ارمغان آورده است . در حال حاضر طرح تحویل فوری در فاصله‌ی زمانی بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از خرید، در تهران و مشهد و شهرهای اطراف آنها فعال شده است، اما به زودی با افتتاح شعبه‌های جدید فروشگاه‌های سام در دیگر شهرها، این سرویس در سایر نقاط کشور نیز در خدمت خریداران خواهد بود.

• تحویل سریع

در حال حاضر شهرهای تهران، مشهد، اصفهان، اسلامشهر، رباط کریم، شهریار، فردیس، لواسان، شمشک، دماوند، فیروزکوه، پاکدشت و ورامین زیر پوشش طرح تحویل سریع سام قرار دارند و سفارش‌هایی که در روزهای کاری هفته، از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۲ ظهر برای تحویل در این شهرها نهایی شوند در همان روز تحویل داده خواهند شد. سفارش‌های پس از این ساعت در اولین روز کاری بعدی و یا نهایتا ظرف مدت ۴۸ ساعت تحویل می‌شوند.

جدول یک / هزینه‌ی تحویل کالا در شهرهای تهران و مشهد براساس کالای خریداری شده توسط کاربر (قیمت‌ها به تومان)

توضیحات:

- هزینه‌ی حمل نهایی در شهرهای اسلامشهر، رباط کریم، شهریار، فردیس، لواسان، شمشک، دماوند، فیروزکوه، پاکدشت و ورامین پس از نهایی کردن خرید به اطلاع خریدار خواهد رسید.

- فروشگاه اینترنتی سام در روزهای تعطیل رسمی در سال ۱۳۹۵ و همچنین روزهای پنج‌شنبه از ساعت ۱۳ به بعد، و روزهای جمعه امکان پاسخ‌دهی و خدمات‌رسانی به کاربران را ندارد.

- جهت رفاه حال خریداران، هزینه‌ی حمل براساس جدول بالا و در هنگام تحویل کالا از خریدار اخذ خواهد شد.

• تحویل لز طریق باربری

فروشگاه اینترنتی سام با فراهم آوردن امکان تحویل کالا از طریق باربری، امکان استفاده از خدمات خود را برای تمام کاربران در سراسر کشور فراهم کرده است. در این روش از تحویل کالا، خریدارانی که شامل طرح تحویل سریع کالا نمی‌شوند می‌توانند در هنگام نهایی کردن خرید، گزینه‌ی ارسال با باربری را انتخاب کنند.

فروشگاه اینترنتی سام کالای آنها را در نهایت دقت و سلامت، پس از تایید کارشناسان فروش در انبار، به باربری‌های مورد اعتماد و رسمی کشور تحویل داده و اطلاعات آن را در اختیار خریدار قرار می‌دهد. در این روش، کالای خریداری شده ظرف مدت ۴۸ ساعت برای شهرهای نزدیک به نمایندگی سام و نهایتا ظرف مدت ۷۲ ساعت برای شهرهای دور به خریدار تحویل داده خواهد شد.

در این روش پرداخت هزینه‌ی حمل از انبار سام تا باربری برعهده‌ی مشتری بوده و در هنگام نهایی کردن خرید در سایت اخذ می‌شود و هزینه‌ی تحویل کالا توسط باربری، در هنگام تحویل کالا و به‌طور مستقیم توسط خریدار به نماینده‌ی باربری پرداخت می‌شود.

جدول دو / هزینه‌ی حمل از انبار سام  تا باربری که در هنگام خرید در سایت پرداخت می‌شود

جدول سه / هزینه‌ی ارسال کالا به شهرهای مختلف توسط باربری براساس کالای خریداری شده (قیمت‌ها به تومان)

• تحویل از طریق پست پیشتاز

فروشگاه اینترنتی سام برای محصولات کوچکتر نظیر گوشی‌های موبایل، دوربین‌های عکاسی، تبلت و مانیتور گزینه‌ی ارسال از طریق پست را نیز برای خریداران فراهم کرده است. در این حالت پس از نهایی کردن خرید توسط کاربر در سایت، فروشگاه سام محصول خریداری شده را پس از بررسی و تایید سلامتی کالا توسط کارشناسان فروش، به پست تحویل داده و کد رهگیری مرسوله را در اختیار خریدار قرار می‌دهد. در این روش زمان تقریبی تحویل سفارش براساس محدوده‌ی جغرافیایی و مقصد، از ۲۴ تا ۷۲ ساعت خواهد بود.

همچنین کاربران این امکان را دارند تا از طریق وبسایت http://itemtracking.post.ir مرسوله‌ی خود را رهگیری کنند.